Privacy Policy

La presente informativa è resa da Phoenix Data Analitics Ltd (di seguito anche "REFUNDO", "noi") ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Utilizzando il sito refundo.it e/o inviando la candidatura tramite il form, l'utente dichiara di aver letto e accettato i termini della presente informativa.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Phoenix Data Analitics Ltd, società registrata nel Regno Unito (SIC Codes: 62090; 74909), sede legale: 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, England. "REFUNDO" è un marchio commerciale di Phoenix Data Analitics Ltd. Non è stato nominato un Data Protection Officer (DPO). Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati: info@refundo.it.

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, nonché tutte le informazioni fornite volontariamente compilando il form di candidatura — inclusa la descrizione della propria situazione e delle spese sostenute presso altri servizi di arbitraggio — o durante le eventuali call conoscitive e i successivi contatti.

2.2 Dati di navigazione

Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, tempi di permanenza, dati tecnici di connessione, nonché parametri di provenienza della visita (parametri UTM, referrer, landing path).

2.3 Dati provenienti da terze parti

Dati eventualmente ricevuti da partner di marketing o piattaforme esterne (es. gestori di campagne pubblicitarie), trattati nel rispetto delle basi giuridiche previste dalla normativa applicabile.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• a) Gestione delle candidature e dei contatti — valutazione della candidatura, call conoscitive, supporto e follow-up. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali richieste dall'interessato.
• b) Erogazione dei servizi REFUNDO — attivazione e gestione del noleggio del software, comunicazioni operative connesse al servizio. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• c) Comunicazioni informative e commerciali — invio di aggiornamenti, contenuti, offerte relative ai servizi REFUNDO. Base giuridica: consenso dell'interessato ove richiesto; legittimo interesse nei limiti consentiti dalla normativa.
• d) Adempimenti legali — adempimento di obblighi di legge, regolamentari e tutela dei diritti in sede giudiziaria. Base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse.
• e) Analisi e miglioramento dei servizi — elaborazioni statistiche in forma anonima/aggregata, incluse analisi di provenienza delle campagne. Base giuridica: legittimo interesse.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, in conformità all'art. 32 GDPR.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione della candidatura e all'erogazione del servizio è obbligatorio: il mancato conferimento rende impossibile evadere la richiesta. Il conferimento per finalità di marketing è invece facoltativo e non pregiudica in alcun modo l'accesso ai servizi.

6. Destinatari e trasferimenti

I dati potranno essere comunicati a: collaboratori e dipendenti autorizzati; fornitori tecnici (hosting, CRM, invio email, analytics) nominati responsabili del trattamento; consulenti professionali; autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge. I dati non vengono in alcun caso venduti a terzi. Eventuali trasferimenti verso Paesi extra UE avvengono nel rispetto delle garanzie adeguate previste dagli artt. 44 e ss. GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza, ecc.).

7. Conservazione dei dati

• Contatti e candidature: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Clienti con servizi attivi: per l'intera durata contrattuale e successivamente per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge.
• Dati trattati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso.
• Log tecnici: per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza.

8. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione (anche al marketing diretto), portabilità, revoca del consenso. Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a info@refundo.it. È inoltre riconosciuto il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9. Minori

I servizi REFUNDO sono destinati esclusivamente a soggetti maggiorenni. Non trattiamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

10. Cookie

Per informazioni sull'utilizzo dei cookie si rimanda alla Cookie Policy.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione non autorizzata, in conformità all'art. 32 GDPR.

12. Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina.

13. Contatti

Per ogni comunicazione: info@refundo.it.